Вопросы к модераторам

Эта тема не заменит родственную "Вопросы к администрации". Если ваш вопрос касается сайта или модулей форума, спрашивать нужно там.

Бан

1. Почему меня забанили? Вы это специально.
   Как правило, никто никого не банит.
   
   Пользователь не может зайти на форум, если попал в группу "Заблокированные". Вручную в эту группу заносят спамеров, ботов и клонов. Прочие нарушения фиксируются иначе.
   
   Мы выдаём карточки за каждое конкретное нарушение. Карточки ещё называют погонами. За каждой карточкой закреплено определённое количество штрафных баллов. Получили карточку - заработали баллы.
   
   Когда их количество достигает трёх, система автоматически блокирует пользователя и просит модератора ввести причину.
   
   Не потому, что так захотел модератор, а потому, что вы бережно накопили карточки.
   
   

   ​
   
   
   
2. Я же говорю - меня забанили. Поставили одну карточку - и привет.
   С первого раза в бан попасть трудно - большая часть карточек содержит не более 2 баллов. Исключения, как вы помните, - вирусы и спам.
   
   "Меня забанили за оффтоп" - так не бывает. Либо вы пробежались по всему форуму и бесконтрольно наоффтопили, скажем, в 20 темах сразу. Это интересный случай. Возможно, в порядке исключения вас действительно забанят за неадекватность. Но это нужно очень сильно наоффтопить. Например, матом. Лучше не пробуйте.
   
   

   ​
   
   
   
3. А какие бывают карточки?
   Количество баллов может поменяться, но на сегодняшний день (14 января 2015 года) дело обстоит так:
   
   

   	Причина	Баллы	Срок в месяцах
   1	Злостное игнорирование поиска	1	1
   2	Игнорирование замечаний модератора	1	1
   3	Общее название темы	1	1
   4	Поиск новой игры, вареза	1	1
   5	Систематическое недопустимое несоблюдение простейших правил русского языка (пункт правил II.1)	1	1
   6	Флуд, оффтоп (пункт правил II.4 и II.10)	1	1
   7	Возобновление запрещённого обсуждения	2	1
   8	Матерная речь и ненормативная лексика (пункт правил II.3)	2	3
   9	Оскорбления других участников и их взглядов (пункт правил II.6)	2	12
   10	Размещение ссылок на варез, порно и другие материалы, противоречащие законам РФ (пункт правил II.8)	2	6
   11	Рецидивные легкие нарушения	2	1
   12	Систематический флейм и участие в холиварах (пункт правил II.6, статья 3 правил раздела "PC игры")	2	2
   13	Размещение вирусов, троянов и ссылки на них (пункт правил II.9)	3	6
   14	Реклама, спам (пункт правил II.7)	3	6

   
   
   Многое зависит от того, какой модератор реагирует на ваше нарушение. Кто-то принципиально не будет ставить карточку за несоблюдение правил русского языка, кто-то вместо "Игнорирования замечаний модератора" заблокирует вас в теме на неделю.
   
   
   
4. А вот я на днях получил карточку "Негодный мальчишка", срок действия которой - 18 лет. Мне уже 45, какой я вам мальчишка?
   У модератора есть возможность и текст для карточки выбрать произвольный, и срок годности назначить по своему усмотрению. Но пользуются этим крайне редко.
   
   

   ​
   
   
   
5. Почему же я получил всего одну карточку, а меня заблокировали?
   Обратите внимание на колонку "Срок" в таблице карточек. Это не срок, на который система блокирует пользователя. Это период, в течение которого выданные баллы учитываются при подсчёте нарушений.
   
   Например, 2 балла за "Оскорбление других участников и их взглядов" будут активны у вас в профиле 12 месяцев. Если вы переждёте этот год, срок действия предыдущей карточки истечёт, и баллы, полученные вместе с ней, учитываться не будут. Если же вы за этот год наберёте ещё 1 балл, в сумме будет уже 3.
   
   А при получении 3 баллов система блокирует пользователя.
   
   

   ​
   
   
   
6. Я только что вышел по новогодней амнистии, почему после одной карточки опять в бан?
   К сожалению, новогодняя амнистия не аннулирует предыдущие штрафные баллы. Например, до Нового года вы весело провели время - написали в профиле "!"№;" и обозвали товарища. За это у вас появились две новых карточки - "Матерная речь" и "Оскорбления других участников". В сумме это 4 балла, двери закрываются.
   
   Пришла Новогодняя амнистия, вы вернулись на форум и отправили три простеньких "Уыгыгы! " в тему с вопросами к администрации. За это полагается карточка "Флуд" на 1 балл. Но ведь у вас до сих пор активны 4 предыдущих.
   
   И ваш аккаунт моментально блокируется.
   

   ​
   
   
   
7. Подождите, а разве !"№; - это ругательство?
   Мнения на этот счёт у модераторов разные. Поскольку в правилах отсутствует список матюков, отсортированных по степени тяжести, каждый модератор сам для себя решает, что является ругательством, а что можно ласково озвучить дома или на работе.
   
   

   ​
   
   
   
8. Мише нельзя карточку, он уважаемый человек и я не обижаюсь, когда он называется меня (какоетослово)
   Такое действительно бывает, и это очень интересный момент. Если Миша получит карточку "Оскорбление других участников", а мне в личку напишет оскорблённый участник и скажет, что это ерунда, то карточку с Миши можно снять. И уже снимали, был случай.
   
   

   ​

   
   Разумеется, если (какоетослово) - не мат.
   
   
   
9. Мне очень жаль, что я обидел Мишу. Теперь я в бане. Что можно сделать?
   Можно извиниться. Напишите Мише искреннее письмо с извинениями и отправьте его через форму обратной связи. Если с вами это впервые, письмо передадут Мише, а вас разблокируют. По крайней мере, если вы были заблокированы после моей карточки.
   
   

   ​

   
   Это ни в коем случае не обязательный пункт, но способ рабочий и человека таким образом уже вызволяли.
   
   
   
10. Слушайте, письма-шмисьма, разблокируйте - и всё!
    Когда модератор снимает блокировку, в модерку от его имени отправляется письмо. В тексте письма модератор должен указать причину, по которой снимается блокировка или аннулируется карточка.
    
    Если там написать "Пользователь раскаялся" или "По воле богов", коллеги осудят.
    
    

    ​

    
    Там необходимо указать вменяемую причину. Письмо - одна из таких.
    
    
    
11. Меня заблокировали, форум обратно не пускает, а мне есть что сказать модератору. Поищу его личное мыло в сети, напишу письмо.
    Пожалуйста, не надо. Для связи есть специальная формочка вот здесь.

Блокировка в теме

1. Меня заблокировали в теме на неделю. Не блокируйте меня.
   Это попытка решить вопрос малой кровью. За ваши действия полагалась карточка. В данном случае проще заблокировать на неделю, чем ставить в профиле карточку, срок действия которой - минимум месяц.
   
   

   ​

Удаление сообщений

1. Моё сообщение удалили. Не трогайте мои сообщения.
   Это попытка решить вопрос малой кровью. За ваше сообщение полагалась карточка. В данном случае проще удалить и забыть, чем ставить в профиле карточку, срок действия которой - минимум месяц.
   
   

   ​
   
   
   
2. Какая карточка? Это было самое невинное сообщение.
   Такое может произойти в теме, где количество оффтопа перешло всякие границы. Модератор выделяет все лишние сообщения и при помощи специального меню удаляет их. Система в таких случаях просит указать причину. Он пишет "Оффтоп".
   
   Да, ваше сообщение могло не нарушать правил форума, но в нём вы отвечали на чей-то флуд. Чисто теоретически модератор может заботливо заполнить отдельную причину для каждого из удаляемых сообщений.
   

   ​

   
   Но вы понимаете - временами приходится удалять по 50-60 писем за раз. В этом случае причина ставится одна на всех.
   
   Просто не обращайте на неё внимание. Это не нарушение, а извещение.
   
   
   
3. А почему мне влепили карточку, а не просто удалили сообщение?
   Вероятно, вы кому-то нагрубили, флудили чаще остальных или вели себя особенно неадекватно.
   
   

   ​

   
   Как всегда, многое зависит от того, какой модератор отреагировал на ваше нарушение.
   
   Каждый конкретный случай можно уточнить отдельно.
   
   
   
4. Моё сообщение удалили, а в поле "Причина" указали "Флуд, оффтоп". Я что-то нарушил, это карточка?
   Ну что вы, нет. Мы просто удалили сообщение. О карточке приходит отдельное оповещение, в котором пишется, что вы нарушили правила форума.

Спрашивайте, пожалуйста.

 

За 3 часа многое могло измениться. Модератор, выдавший "официальное разрешение", не опротестовал решение коллеги. Значит, всё в порядке.

Если ты хочешь оспорить это решение, есть процедура.

P.S. Если среди удалённых сообщений есть что-то ценное, это никогда не поздно восстановить и перенести в отдельную тему.

 

Да уже неоднократно было озвучено предложение перенести в отдельную тему всю дискуссию насчет Диабло и Angry Birds. А в итоге переполовинили...


SAS, но ты же сам сказал "Ты вышел из бана через месяц, но срок баллов еще не кончился. Получается у тебя уже есть 3 балла и уже нет бана. Можно получать еще 3 балла." - последнее предложение вообще непонятно в таком случае. Какие, нафиг, "еще 3 балла" если у предыдущих срок еще не кончился?! В такой ситуации и один балл должен в бан отправлять.

 

"Даже если вас съели, у вас всё равно два выхода". Если беседа действительно интересная и тот же nop вызовется её просмотреть и составить список нужного, я временно восстановлю все сообщения и перенесу то, что он выберет.

 

A.P.$lasH, ну а всё сразу нельзя?

 

А что - всё сразу? Не отсортировав? Оно же вонять будет.

 

SAS, тогда почему ты сказал "Можно получать еще 3 балла." а не "Можно получать еще 1 балл"? И что-то я не помню, чтобы я раньше улетал в бан прямо-таки после каждой красной карточки, по достижению трех активных, четко до 10-ти было видно накопление... Система изменилась?

 

Баллы как бы есть, но их как бы нет, чего тут непонятного...

 

А "по человечески" вообще было их удалять? Ну, с моральной стороны вопроса. А то получается как школьный хулиган, отобрал сумку у "ботана" и куражится "А ты попроси меня как следует - может и верну! Вон тот хорошо попросил - и видишь, уже получил свой портфель обратно."...

 

SAS, и все равно это не объясняет ситуацию, когда при шести активных баллах я получал красную карточку, их становилось восемь - а бана не было.

 

Не, не так. "Этично ли модератору чистить оффтоп с моральной точки зрения, если другой модератор только что разрешил этот самый оффтоп?"

 

silent_fog,
Ты ее в подпись вставь.

 

Этично. Это нормальный рабочий процесс. У нас так многие делают и никто не обижается.

Предлагаю на этом и закончить.